以生为本，精准施策

——商学院召开2026年上海迪士尼度假区实习项目行前教育座谈会

为深化产教融合、强化校企协同育人，切实保障实习安全与质量，助力学生平稳完成从校园到职场的角色转变，2026年5月12日中午，商学院在实训楼三楼会议室召开2026年上海迪士尼度假区实习项目行前教育座谈会。学院领导班子全体成员、即将赴岗实习学生参会，会议由实习项目负责人邹楠老师主持。

冯江华院长代表学院向实习同学表示祝贺，并指出上海迪士尼度假区作为国际一流文旅企业，具备完善培训体系与先进管理理念，是提升实践能力与职业素养的优质平台。他希望同学们珍惜机遇、虚心学习、积极实践，将理论知识与岗位工作深度融合；严格遵守学院与企业规章制度，展现工商学子良好精神风貌与职业素养。

陈其书记希望同学们要做好心理与技能双重准备。心理上主动完成“学生”到“职场人”的身份转变，以积极平和心态应对服务岗位的挑战与压力；技能上提前预习岗位知识，重点提升沟通协作、应急处置等综合能力。遇到困难与突发情况，要第一时间与学院老师沟通，理性妥善解决。

曹芸副院长结合文旅服务行业特性，着重强调“平和事态大于争论对错”的服务原则。面对游客咨询、投诉或现场矛盾，首要任务是安抚情绪、化解问题、控制局面，而非争辩责任，这既是迪士尼以游客为中心的服务理念要求，也是锤炼职业情商与处置能力的重要契机。

侍现龙副书记围绕实习安全作专项提醒，从人身安全、财产安全等方面作出详细指导，叮嘱同学们强化安全防范意识、做好自我保护，在人员密集场所提高警惕，遇突发情况及时上报企业与学院指导老师。

互动交流环节，同学们就实习相关问题踊跃提问，与会领导与老师逐一细致解答，有效消除同学们的顾虑、增强实习信心。最后，学院领导为全体实习同学送上祝福，祝愿大家实习顺利、学有所获、平安归来。

此次行前教育座谈会，让同学们对实习工作形成清晰认知与充分准备，彰显学院对实习工作与学生成长的高度重视与悉心关怀，标志着2026年上海迪士尼度假区实习项目全面启动，为学院培养高素质应用型人才、推进产教深度融合进一步夯实了基础。